2023 JD Power初期品質調査：新しい車両の問題は新しい記録を設定し、昨年から前の記録を破る

JD Powerの年次初期品質調査では、さまざまなカテゴリの所有権の最初の90日間で100台あたりの消費者報告問題（PP100）の数を測定します。2023の結果はメーカーにとって朗報ではありません。 2022年の調査では、前年にわたって前例のない11％の問題が増加しました。 2023年には、問題が7％近く増加しました。

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今年は、2023年の平均15人以上の自動車メーカーと比較して、2023年の平均192 pp100以上の自動車メーカーが2023年以上でした。しかし、2年連続での質の低下、および報告された問題の種類は懸念されています。

「自動車産業は、IQの37年の歴史には見られない現象である幅広い品質の問題に直面しています」と、JD Powerの自動車ベンチマークのシニアディレクターであるフランクハンリーは声明で述べています。「業界は大規模な交差点にあり、各メーカーが選択する道はその将来にとって最も重要です。過去の長年から引き継がれる持続的な問題から、新しいタイプの問題の増加まで、今日の新しい車両はより複雑であり、新しいエキサイティングなテクノロジーを提供しますが、常に満足している所有者ではありません。」

2023年、JD Powerは93,380人のバイヤーと新しい車両の借手に尋ねました223の質問9つのカテゴリをカバーする：インフォテインメント。機能、コントロール、ディスプレイ。外観;運転支援;インテリア;パワートレイン;座席;運転体験;そして気候。ゴルフのように、PP100スコアの低下の方が優れています。

ブランドランキング

昨年の結果と同様に、実際のビルド品質の問題よりも複雑または迷惑なテクノロジーのために、より高いスコアがより高いスコアがより可能性が高いことは注目に値します。これが今年のランキングで、それに続いて各自動車メーカーのPP100スコアが続きます。

ダッジ： 140
RAM： 141
アルファロメオ： 143
ビュイック： 162
シボレー： 166
GMC： 167
ポルシェ： 167
キャデラック： 170
起亜： 170
レクサス： 171
創世記： 176
ミニ： 179
日産： 180
マセラティ： 182
ジャガー： 185
スバル： 185
ヒュンダイ： 188
ホンダ： 190
ジープ： 191
BMW： 192
三菱： 193
トヨタ： 194
フォード： 201
メルセデス・ベンツ： 201
ランドローバー： 203
マツダ： 203
Acura： 207
リンカーン： 208
インフィニティ： 212
アウディ： 221
フォルクスワーゲン： 249
クライスラー： 250
ボルボ： 250
テスラ： 257（正式にランク付けされていない）
リビアンモーターズ： 282（正式にランク付けされていません）
Polestar： 313（正式にランク付けされていません）
Lucid Motors： 340（正式にランク付けされていません）

Stellantisはトップ3を獲得し、Alfaは急速に上昇します

今年のリストの上位3つの自動車メーカーはすべてStellantisファミリーの一部であり、140 pp100で140 pp100、141 pp100で2位、非常に驚くべき結果で143 pp100で3位です。 Alfaは、最高ランクのプレミアムブランドでもあります。 2022年、アルファロメオは平均を大幅に下回っていました。

Alfa RomeoとRamは今年、最も改善された2つのブランドであり、それぞれがセグメントをリードする車両を持っています。Stelvioは最高位のコンパクトプレミアムSUVとRAM 1500が最高ランクの大規模なライトデューティピックアップです。 Maserati - 今年の最も改善された自動車メーカー - とジープも2023年の平均を上回り、ジープグラディエーターはフォードレンジャーを中規模ピックアップセグメントで最高のランキングで結び付けました。 Dodgeは、トップランクのブランドであるにもかかわらず、さまざまなセグメントのトップモデルにランク付けされる単一のモデルを持っていません。

Stellantisは、今年平均を超える最も個別のブランドを持ち、5つのGMブランドすべてが密接に続きます。昨年の最高評価のブランドであるビュイックは、今年4位です。シボレーは5番目です。 GMCは6番目です。キャデラックは8番目です。ただし、GMには業界平均以下のブランドはありませんでしたが、StellantisのChryslerは公式ランキングの最下位で終了しました。

アルファの後

アルファロメオは高級ブランドの中でトップの地位を獲得しましたが、今年の平均も上回っています。ポルシェとキャデラックが次に高い評価であり、レクサスが続きました。昨年のトップラグジュアリーブランドであるジェネシスは、平均を超えたままですが、今年は全体で11位になりました。マセラティ、ジャガー、BMWも「トップ」20の1つでした。

メルセデス・ベンツ、ランドローバー、アキュラ、リンカーン、インフィニティ、アウディ、ボルボはすべて平均以下で評価され、ボルボはクライスラーを最低の公式スコアで結び付けました。

あなたの問題は何ですか？

今年の苦情のいくつかは驚くほど基本的です。所有者はドアハンドルについてますます不平を言っていますが、これは誰もが今までに理解すべきもののようです。残念ながら、この単純な機能に対する未来的なアプローチは、しばしば苦情を引き出し、バッテリー電気車両が最も問題のある10台の車両のうち7台を構成しています。おそらく、これらのモデルには、空力またはスタイリングの目的で車両の体に撤回するドアハンドルがあります。その他の基本的な問題には、「響きの悪いホーン」や「目的に役立たないカップホルダー」が含まれます。

車両の豊富な技術は、バイヤーにも問題を引き起こし続けています。車線逸脱警告、車線キーピングアシスト、フォワード衝突警告などの安全技術は最も問題があり、全体的な安全性の問題は前年比1.8 pp100増加しています。インフォテインメントも問題であり、JD Powerは、Android Automotiveオペレーティングシステムを呼び出します - Android Auto Smartphoneミラーリングと混同しないように - 犯罪者として。 Google Automotive ServicesのないAAOSを備えた車両は、他のオペレーティングシステムを使用している車両の29.6 pp100と比較して平均51.1 pp100です。ワイヤレスデバイスの充電も最も頻繁な問題の1つであり、消費者は充電パッドの場所、不十分な充電、デバイスの過熱について不平を言っています。

ただし、スマートフォンアプリは明るい場所であり、昨年は0.4 PP100に改善されました。調査では、EVの所有者が車両アプリを68％の時間を使用して、車両の範囲や充電状態などを監視することも報告しています。

テスラはどうですか？

繰り返しますが、テスラは、すべての州の顧客データへのJDパワーアクセスを許可しないため、公式にランク付けされていません。 Polestar、Rivian Motors、Lucid Motorsなどの他の新興EV自動車メーカーも、同様の理由でランク付けされていません。しかし、結果は、これらの自動車メーカーのすべてのために、一部の州の所有者からのサンプルに基づいています。

テスラは最も確立されており、スコアが31 pp100増加し、大幅に増加し、257 pp100で平均を大きく下回っています。リビアンはリストの最初の年で282 PP100を獲得し、ポールスターは15 pp100を改善し、313 pp100のスコアを受け取りました。 Lucidは、最初の年にも、なんと340 pp100でランク付けされていないグループの背面をもたらします。

トップモデル

この調査では、さまざまなセグメントの個々のモデルもランク付けしています。 2023年の日産最大値は、全体的に初期の品質が最も高いモデルとして評価されました。以下は、JD Powerで定義されている各セグメントによるトップモデルです。今年、賞を発行するために、今年は大型車や頑丈なピックアップが十分ではありませんでした。

車

小型車： Kia Rio
小型プレミアムカー：アウディA3
コンパクトカー： Kia Forte
コンパクトなプレミアムカー：レクサスです
コンパクトなスポーティーカー：ミニクーパー
大型プレミアムカー： BMW 8シリーズ
中型車：トヨタカムリ
中型プレミアムカー： Kia Stinger
ミッドサイズのスポーティカー：シボレーカマロ
プレミアムスポーティーカー：シボレーコルベット
ミッドサイズのプレミアムカー： Genesis G80

SUV

小さなSUV： Buick Encore GX
スモールプレミアムSUV：アウディQ3
コンパクトSUV：シボレーequinox
コンパクトプレミアムSUV： Alfa Romeo Stelvio
中型SUV：日産ムラーノ
中型プレミアムSUV： Lexus GX
ミッドサイズの上部SUV：トヨタ4runner
中サイズのプレミアムSUV上部： Cadillac XT6
大型SUV：シボレータホ
大規模なプレミアムSUV：キャデラックエスカレード

トラックとバン

ミニバン： Kia Carnival
中型ピックアップ：フォードレンジャー、ジープグラディエーター（ネクタイ）
大規模な軽度ピックアップ： RAM 1500

詳細：

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